Um briefing de site institucional ajuda a transformar uma ideia ampla — “precisamos de um site melhor” — em decisões que podem ser orçadas e executadas. Ele não precisa ser um documento longo nem estar perfeito antes da primeira conversa. Seu papel é registrar o que a empresa sabe, o que ainda precisa decidir e quem fornecerá cada informação.
O modelo abaixo pode ser copiado para um documento ou usado como roteiro de conversa. Responda com frases curtas. Onde ainda não houver resposta, escreva “a definir” em vez de inventar um requisito.
Modelo de briefing para copiar
1. Empresa e oferta
- Nome da empresa e endereço do site atual, se houver:
- O que a empresa oferece e para quem:
- Serviços ou produtos que precisam aparecer primeiro:
- Diferenciais que podem ser demonstrados com fatos, projetos ou exemplos:
- Pessoas que vão aprovar conteúdo e decisões visuais:
2. Objetivo do site
- O que alguém deve entender ao chegar à página inicial?
- Qual é a principal ação esperada: conversar, pedir proposta, agendar, conhecer projetos ou outra?
- Quais dúvidas costumam surgir antes de um cliente entrar em contato?
- O site atual ajuda ou atrapalha essa jornada? Em quê?
Escolha uma ação principal. O site pode cumprir outras funções, mas tentar dar o mesmo destaque a todas geralmente dificulta a navegação.
3. Público e contexto de compra
- Quem costuma procurar a empresa?
- O contato chega por indicação, busca, redes sociais, anúncios ou outros canais?
- A decisão é rápida ou depende de comparação, orçamento e aprovação interna?
- Há regiões atendidas, idiomas ou informações legais relevantes para o projeto?
Não é necessário inventar uma “persona” detalhada. Situações reais de clientes e perguntas recebidas nas conversas de venda já oferecem um ponto de partida melhor.
4. Páginas e conteúdo
- Quais serviços ou linhas de negócio precisam de explicação própria?
- Existem projetos, fotos, depoimentos autorizados, certificações ou materiais que possam ser publicados?
- Há textos e imagens atuais que devem ser mantidos, revisados ou descartados?
- A empresa pretende publicar conteúdo depois do lançamento? Quem ficará responsável?
- Quais páginas são indispensáveis para o primeiro lançamento e quais podem esperar?
Uma estrutura inicial pode incluir início, serviços, sobre, projetos e contato. Essa lista é um exemplo, não um pacote obrigatório. O número e a função das páginas devem acompanhar a complexidade da oferta e as dúvidas do público.
5. Identidade e referências
- A marca já tem logotipo, cores, fontes e orientações de uso?
- Quais sites ajudam a explicar a direção desejada? O que funciona neles?
- Há exemplos que a empresa não quer repetir? Por quê?
- Existem imagens próprias ou será necessário definir outra solução visual?
Referências servem para explicar critérios. Pedir “igual a este site” sem apontar o motivo pode levar a uma solução que não combina com o negócio.
6. Funcionalidades e integrações
- Como a pessoa deve entrar em contato? WhatsApp, telefone, e-mail, agenda ou formulário?
- Há sistemas que o site precisa utilizar ou conectar?
- Alguma área exige login, catálogo, busca, múltiplos idiomas ou recursos específicos?
- Quem atualizará o site e com que frequência?
Separe o que é necessário no lançamento do que é uma possibilidade futura. Cada integração precisa ser avaliada quanto a acesso, custo, manutenção e responsabilidade.
7. Domínio, acessos e publicação
- Quem controla o domínio, a hospedagem e as contas relacionadas?
- Há um site no ar que não pode perder páginas ou conteúdos importantes?
- Existem URLs usadas em anúncios, materiais impressos ou links externos?
- Quem poderá conceder os acessos necessários durante o projeto?
- Há uma data ligada a evento, campanha ou mudança da empresa? O que torna essa data importante?
Em um redesign, o site atual deve ser inventariado antes de mudar URLs ou remover páginas. Isso não elimina toda oscilação de busca, mas permite planejar redirecionamentos e preservar o que ainda é útil.
O que fazer com as respostas
Ao pedir uma proposta, envie o briefing com as dúvidas ainda abertas. A proposta deve esclarecer escopo, responsabilidades por textos e imagens, etapas de aprovação, publicação, acessos e o que ficará para depois. Um briefing é ponto de partida para essa definição, não garantia de preço ou prazo sem análise.
Se você quer comparar propostas, use também o checklist para contratar a criação de um site. Se a dúvida é se precisa de um site institucional ou de uma página para uma oferta específica, veja quando escolher site institucional ou landing page.
Para conversar sobre a estrutura do seu projeto, conheça a página de criação de sites. Você pode começar com as respostas que já tem; as demais podem ser definidas durante o levantamento.
