POLÍTICA DE PRIVACIDADE – FRESHWEB AGÊNCIA DIGITAL LTDA
Última atualização: 09 de setembro de 2026
1. INFORMAÇÕES GERAIS
A FRESHWEB AGÊNCIA DIGITAL LTDA, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ sob o nº 36.827.013/0001-86, com nome fantasia FRESHWEB, doravante denominada “Empresa”, “nós” ou “nosso”, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do website gabrieldosite.com.br.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.
2. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS
2.1 DADOS FORNECIDOS DIRETAMENTE POR VOCÊ
Através de formulários de contato:
O contato ocorre por WhatsApp e pelos endereços indicados nesta política, quando você escolhe enviar uma mensagem. Este website não publica um formulário de captura próprio.
Através de comentários no blog:
O blog estático não coleta comentários no servidor.
Através de inscrições em newsletter:
Este website não opera newsletter própria neste momento.
2.2 DADOS COLETADOS AUTOMATICAMENTE
Dados de navegação:
Quando o Cloudflare Web Analytics estiver ativo neste domínio, a Cloudflare pode registrar métricas agregadas de audiência e performance (páginas vistas, referrer, país aproximado, dispositivo). Essa medição só é ligada no hostname de produção, não em ambientes de preview.
O Google Search Console é verificado por DNS e não é um script no site.
Cookies e tecnologias similares:
Este website não instala Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, MonsterInsights nem AdOpt. Não há banner de cookies só por analytics.
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
3.1 PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
- Responder solicitações de orçamento
- Fornecer suporte e atendimento
- Desenvolver projetos contratados
- Manter comunicação sobre serviços
3.2 MARKETING E COMUNICAÇÃO
- Responder pelo WhatsApp quando você inicia a conversa
- Não operamos, neste site, disparo de newsletter, GTM, Google Ads nem pixel de redes sociais
3.3 ANALYTICS E MELHORIAS
- Entender audiência e performance via Cloudflare Web Analytics (somente no domínio de produção, quando o token estiver ativo)
- Melhorar o website com base nessas métricas agregadas
- Acompanhar indexação e consultas no Google Search Console
- Realizar pesquisas de satisfação
3.4 CUMPRIMENTO LEGAL
- Atender determinações judiciais
- Cumprir obrigações regulatórias
- Exercer direitos em processos
3.5 SEGURANÇA
- Prevenir fraudes e abusos
- Proteger sistemas e dados
- Garantir integridade das informações
4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:
- Consentimento: Quando você nos envia uma mensagem ou inicia conversa no WhatsApp
- Execução de contrato: Para prestação de serviços contratados
- Interesse legítimo: Para segurança do website e, após o cutover, para analytics da Cloudflare
- Cumprimento de obrigação legal: Para atender determinações legais
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
5.1 QUANDO COMPARTILHAMOS
Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:
Com prestadores de serviços:
- Cloudflare (hospedagem Pages, CDN, segurança e, após o cutover, Web Analytics)
- WhatsApp/Meta, somente se você clicar para conversar
Não utilizamos Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, MonsterInsights nem AdOpt neste site.
Por determinação legal:
- Ordem judicial
- Requisições de autoridades competentes
- Cumprimento de obrigações legais
Em reestruturações empresariais:
- Fusões, aquisições ou vendas de ativos
- Sempre com as mesmas proteções desta política
5.2 COM QUEM NÃO COMPARTILHAMOS
- Nunca vendemos seus dados pessoais
- Não alugamos listas de contatos
- Não compartilhamos dados para fins publicitários de terceiros sem consentimento
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
6.1 ONDE ARMAZENAMOS
- Servidores e CDN: o site estático é servido pela Cloudflare Pages
- Serviços internacionais: Cloudflare (e, se você clicar, WhatsApp/Meta) pode processar dados fora do Brasil
6.2 MEDIDAS DE SEGURANÇA
Implementamos medidas técnicas e organizacionais:
Técnicas:
- Criptografia de dados (SSL/TLS)
- Firewall e proteção contra ataques
- Backups regulares e seguros
- Controle de acesso com autenticação
- Monitoramento de segurança 24/7
Organizacionais:
- Treinamento da equipe em proteção de dados
- Políticas internas de segurança
- Controle de acesso por necessidade
- Auditoria regular de processos
7. PRAZO DE RETENÇÃO
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Dados de contato: 5 anos após último contato
- Dados contratuais: 10 anos conforme legislação
- Dados de navegação: 24 meses
- Dados de marketing: Até revogação do consentimento
- Dados de cookies: Conforme política específica
Eliminação segura: Após os prazos, dados são eliminados de forma segura e irreversível.
8. SEUS DIREITOS (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:
8.1 DIREITOS PRINCIPAIS
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização ou eliminação: Excluir dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos
- Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
8.2 COMO EXERCER SEUS DIREITOS
Para exercer qualquer direito, entre em contato através de:
E-mail: [email protected]
Assunto: “Exercício de Direito LGPD – [Seu Nome]”
WhatsApp: +55 31 99720-3727
Prazo de resposta: Até 15 dias úteis
Documentação necessária: Comprovação de identidade
9. MENORES DE IDADE
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos sem consentimento parental. Se identificarmos coleta inadvertida:
- Excluiremos os dados imediatamente
- Notificaremos os responsáveis
- Implementaremos medidas preventivas adicionais
10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns dados podem ser transferidos para outros países através de:
Fornecedores internacionais:
- Cloudflare: hospedagem, CDN, segurança e Web Analytics (produção)
- Google: Search Console via verificação DNS (não é tag no HTML)
- Meta/WhatsApp: somente se você iniciar a conversa pelo link de contato
Não transferimos dados de navegação via GA4, GTM, Google Ads, MonsterInsights ou AdOpt, porque essas tags não são carregadas neste site.
Salvaguardas aplicadas:
- Cláusulas contratuais padrão
- Certificações de adequação
- Políticas rigorosas de proteção
11. INCIDENTES DE SEGURANÇA
Em caso de vazamento de dados:
- Notificação à ANPD: Até 72 horas quando aplicável
- Comunicação aos titulares: Quando houver alto risco
- Medidas corretivas: Implementação imediata
- Relatório detalhado: Documentação completa do incidente
12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta política pode ser atualizada para:
- Refletir mudanças em nossos serviços
- Adequar-se a novas leis
- Melhorar clareza e transparência
Comunicação de mudanças:
- Banner no website
- E-mail para usuários cadastrados
- Notificação em redes sociais
13. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)
Nome: Gabriel Schmidt
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 31 99720-3727
Responsabilidades: Orientar sobre LGPD, receber comunicações da ANPD, atender titulares de dados
14. CONTATO E RECLAMAÇÕES
14.1 NOSSA EQUIPE
FRESHWEB AGÊNCIA DIGITAL LTDA
CNPJ: 36.827.013/0001-86
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 31 99720-3727
Website: gabrieldosite.com.br
14.2 AUTORIDADE SUPERVISORA
Em caso de insatisfação com nossas respostas:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Website: gov.br/anpd
E-mail: [email protected]
15. DISPOSIÇÕES FINAIS
- Esta política é regida pelas leis brasileiras
- Foro competente: Belo Horizonte/MG
- Idioma oficial: Português brasileiro
- Em caso de conflito entre versões, prevalece a em português
Políticas relacionadas:
Esta política está em conformidade com:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018)
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
- Constituição Federal do Brasil
Política elaborada e revisada em 09/08/2025 pela equipe jurídica especializada em proteção de dados da FRESHWEB AGÊNCIA DIGITAL LTDA.
